Статус товара "доставлен", но я его не получила. Как быть?

Здравствуйте, у меня такая ситуация: по с статусу товара на али (и при отслеживании через трэк) моя посылка выглядит доставленной. Однако, я ничего не получила. Защита покупателя еще не заканчивается, ждать я могу. Вопрос в том, что мне делать, если посылка не придет и как доказывать сайту при диспуте, что я правда ничего не получила.
Спасибо.
Поделиться:

Нет комментариев