Как открыть спор на Алиэкспресс из-за недоставки если срок защиты истек

Как открыть спор на Алиэкспресс из-за недоставки если срок защиты истек
Чтобы открыть спор на Алиэкспресс из-за недоставки если срок защиты истек необходимо понимать как работают гарантии по доставке, а также знать актуальную редакцию правил китайской торговой площадки.

Если раньше покупатель должен был открывать спор по заказу за несколько дней до истечения срока защиты, то на сегодняшний день правила немного изменились.
По окончанию срока защиты у покупателя есть 15 дней, чтобы выразить свою претензию к продавцу и потребовать возврат денег за недоставленный заказ.
В случае, если покупатель не открывает спор в течении 15 суток после окончания срока защиты покупателя — заказ автоматически закрывается и считается выполненным, а деньги покупателя перечисляются со счетов Алиэкспресс на реквизиты продавца. В вышеописанной ситуации уже невозможно открыть спор по заказу, так как все предоставленные сроки окончательно истекли.

Стоит отметить, что гарантия возврата денег по недоставленным в срок заказам называется «Своевременная доставка» и распространяется на все товары, продаваемые в интернет-магазине.

К тому же, торговая площадка Алиэкспресс не производит автоматическое фиксирование задержавшихся или потерявшихся заказов, поэтому при возникновении проблем с доставкой покупатель должен самостоятельно подавать запрос на возврат денег.
Была ли эта статья вам полезна?
Поделиться:

Нет комментариев